发布时间:2022-01-18 | 栏目:形散神更散
赢得信任很难,摧毁信任只需一次失信
别人最终没信任你,说明你还需要努力
赢得一个人的信任其实是很难的,但是摧毁一个人的信任,往往只需要一次失信于人。别人最终没信任你,说明你还需要努力。
“我怎么才能相信你?”“凭感觉和胆量。”随着业务在网络上的拓展,咨询的客户提出这样的问题的就越来越多,我的回答也从最初的耐心解释,变到了后来的草率,但是仿佛并不影响我的业务。
因为没有什么样的信任取得是一两句话就可以实现的,也是经过前期很多沟通完成的。虽然我个人在网络上有大量信息是公开透明的,也足以证明我自己,但是我却很不愿意拿那些身份说事,因为与我现在的业务没什么关联。
“我也问过很多人,感觉就你这是最靠谱的。”这样的话听到的太多了。但是也遇到很多人,就算是程序走完了,甚至他都经过最后的核实了,依然选择放弃,当然也只能随意了,于是就有了一种“去留随意”的佛系态度。
曾有一个客户,咨询了几个月,然后说“就你这是最靠谱的”,随后选择了别人那儿,几个月后说被骗了,找我求助解决。我能有什么办法呢?我连骗他的是谁都不知道,更何况他当初的决定就意味着他更信任的是人家。
我们经常说“货比三家”,于是大多数在看了众多的资源,进行了详细的性价比对比之后,随便选了一个。因为他根本不知道对于自己而言,在做这项选择时,到底什么才是最重要的,自己到底想要达到什么样的目的。
我经常会说快速、低价、实用、安全这几个要素,能够同时满足这几个条件的是很少的,所以就要根据自己的要求决定,首先是安全,这一点做不到别的都毫无意义,其他的就只能就事论事了。
人值不值得信任,看看他是站在谁的立场上和你说话。我永远不去强留一个客户,首先是要看自己能不能解决对方的需求,如果不能,告诉他该怎么做。有很多客户说在别人那耽误几个月,结果把事情误了。
这仿佛就是遇到庸医了,信誓旦旦一通结果把命要了。很多商家会为了小利而不顾客户的利益,这样的人不会有稳定的客户基础,赢得一个人的信任其实是很难的,但是摧毁一个人的信任,往往只需要一次失信于人。
所以当我们做事的时候,从一开始就要真诚,做自己力所能及的事,说能过做到的话。任何一种盲目的选择决定都是因为在所有对比的资源中,没有一个真的能打动他。别人最终没信任你,说明你还需要努力。
肃竹2021.11.21.8:48于勉县
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